Refund policy

Nuestra Filosofía

Creemos en crear piezas duraderas y significativas. Si tu compra no cumple tus expectativas, estaremos encantados de ayudarte.

Cambios

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los primeros 15 días calendario posteriores a la recepción del pedido.

Condiciones

Para solicitar un cambio, el producto deberá:

• Estar sin uso.
• Mantener sus etiquetas originales.
• Encontrarse en perfecto estado.

Productos que No Aplican para Cambios

No se aceptan cambios en:

• Productos personalizados.
• Productos adquiridos en liquidación.

Procedimiento

Para solicitar un cambio:

• Contacta a nuestro equipo de atención al cliente.
• Comparte tu número de pedido.
• Adjunta fotografías del producto.
• Espera la confirmación de nuestro equipo.
• Coordina el envío del producto.