Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual a tu disposición. Estaremos atentos a tus reclamos o quejas.

ProveedorECO VALLEY WILDLIFE SAC.

RUC20567226435

DomicilioAv. Pedro de Osma 135, Barranco, Lima

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombre completo * DNI / C.E. * Domicilio * Teléfono Email * Si es menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien * Producto Servicio

Descripción del producto o servicio * Monto reclamado (S/) N.º de pedido (si aplica)

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamación * Reclamo Queja

Detalle * Pedido del consumidor *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo su uso para dar respuesta a mi reclamo o queja, conforme a la Ley N.º 32495 y su reglamento.

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada a los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.